ทำเว็บไซต์ให้รุ่ง

เรียน ท่านอาจารย์ สิทธิเดช ลีมัคเดช

ผม ทรงศักดิ์ รหัส ry038 ขอสอบถาม ข้อส่งสัย ดังนี้ ครับ ท่าน อาจารย์ จะให้ ส่ง ข้อมูลอะไร บ้าง ขอราย ละเอียด อีก ครั้ง ครับ ช่วงกลางคืน กลับไปบ้าน ผมไม่แน่ใจ ว่า อะไร บ้าง จะเหมือน หนังสือ รุ่น ที่ จะทำหรือเปล่า ครับ เช่น ชื่อบริษัท ชื่อผู้บริหาร ที่อยู่ ประวัติ company profile สินค้า หลัก รูป หน้า ร้าน หรือรูปสินค้า ขอ รายละเอียดอีกครั้ง ครับ จะ รีบแจ้งเพื่อน สมาชิก รีบดำเนินการไปให้
+++++++++++++++++++++++

ผมมี ข้อซักถาม การ ขี้น web ของ บริษัทผม ครับ ปัจจุบัน ผมให้ พนักงาน ขึ้น web โดย จ้าง คนภาย นอก ทำ web สำเร็จรูป ให้ โดย พนักงาน บริษัท กรอก เฉพาะ ข้อมูล สินค้า รวมทั้ง รูป ทดลอง ดู ชื่อ web บริษัท คือhttp://www.vichaisak.co.th/ ที่สงสัย คือ ค่อน ข้างสับสน ว่า

1. จะทำ webแสดง สินค้า อย่างเดียว แล้ว ให้ คนสนใจ ติด ต่อกลับ มา ทางเบอร์ โทร ที่ แจ้งไว้ บน web เพื่อ ทำการซื้อ ขาย ต่อไป

2. หรือ ทำ แบบ ตะกร้า รถเข็น เก็บเงิน สด แต่วิธี นี้ ต้องแจ้ง ราคา สินค้า อาจ มีผลเสีย ข้อมูล ทุกฝ่ายดูได้หมด ทั้ง ลูกค้า และ คู่แข่ง หรือ จะทำ ทั้งสอง อย่างได้ อย่างไร

3. ตามที่ได้ฟังจาก ท่าน อาจารย์ สิทธิเดช เหมือน กับ ให้ คิด สินค้า ใหม่ ที่ สนองความ ต้อง การ ลูกค้า แล้ว นำเสนอ ขายในรูป เงิน สด อัน นี้ ไม่ แน่ใจ จะใช่ ที่อาจารย์ บอกหรือเปล่า

4. ถ้า ผม สนใจ จะ ค้าขาย ผ่าน web หรือ e-commerce จะเริ่ม ทำ อย่าง ไร ข้อคำปรึกษา ครับ อีก ทั้ง สนใจ จะ ให้ อาจารย์ เป็น ที่ปรึกษา พัฒนา ให้ ทำ อย่างไร ขายบน webได้ ครับขอแสดงความ นับถือ และ ขอขอบคุณ ทุกคำ ชี้แนะ ที่ มี ครับ

ทรงศักดิ์ ไทยเพชร์กุล 089-9391177RY9038โครง การ ksme care 9 ระยอง
Email: songsak@vichaisak.co.th , vichaisak@gmail.com
http://www.vichaisak.co.th/

++++++++++++++++++++++++++++++++++++

การทำเว็บไซต์ดีอยู่อย่างหนึ่ง คือการกระจายข้อมูล ข่าวสาร ความรู้ และเว็บไซต์นี้ ผมตั้งใจอยากจะให้ผู้ประกอบการที่เข้าอบรมฯ ได้ใช้พื้นที่ให้เกิดประโยชน์ทั้งการแนะนำธุรกิจ และตอบข้อซักถาม อันจะเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่านท่านอื่นด้วย

เบื้องต้น ผมอยากให้ทุกคนส่ง ชื่อ ประเภทธุรกิจ และหมายเลขโทรศัพท์ในห้องประชุม เนื่องจากเวลาน้อย แต่หากท่านมีความพร้อมด้านข้อมูลมากกว่านี้ ใจผมอยากให้เล่าเรื่องราว (Story) ประสบการณ์ธุรกิจของท่านมากกว่า ว่ามีแรงบันดาลใจอย่างไร จุดแข็งของธุรกิจ ประโยชน์ของสินค้า โดยดูตัวอย่างจากลิงค์นี้http://www.nubrella.com/company.php ใช้ภาษาง่ายๆ เพราะเว็บบล็อกนั้นเหมาะกับการบันทึกเรื่องราว หากมีผู้อ่านเรื่องราวของท่านแล้วเกิดความประทับใจ เขาก็จะโทรศัพท์ติดต่อกับท่านโดยตรง หรือหากท่านมีเว็บอยู่แล้ว ผมก็จะทำลิงค์ไปยังเว็บธุรกิจของท่าน...ดังนั้นท่านผู้เข้าอบรมท่านใดอยากเผยแพร่ประสบการณ์ตรงนี้ก็อีเมลตรงถึงผมได้ที่ bananaclick@gmail.com
+++++++++++++++++++++++++++

คราวนี้มาตอบคำถามของคุณทรงศักดิ์บ้าง
ผมขอรวบข้อ 1-2 เข้าด้วยกัน ว่าควรทำเว็บเป็นแคตาล็อกออนไลน์ (ไม่บอกราคา) หรือแจ้งราคาพร้อมมีระบบตระกร้าให้ลูกค้าชำระเงินได้ แบบไหนดีกว่ากัน

คำตอบนี้ ต้องศึกษา 3 เรื่องต่อไปนี้ คือ 1. สินค้า 2. พฤติกรรมลูกค้า 3. สถานการณ์ อย่าง ของคุณทรงศักดิ์เป็นเครื่องมือช่าง กลุ่มเป้าหมายมีทั้งผู้ใช้ทั่วไป และร้านค้าอุปกรณ์ก่อสร้าง การไม่ใส่ราคาทำให้ลูกค้าต้องโทรศัพท์มาสอบถาม ข้อดีคือเปิดโอกาสให้พนักงานเจรจา คุยเรื่องราคาต่อรอง หรือแนะนำสินค้าอื่น แต่การใส่ราคามีระบบตระกร้าลูกค้าก็ซื้อได้สะดวก ตัดสินใจได้ทันที ดังนั้น คุณทรงศักดิ์อาจต้องใช้ 2 วิธีผสมผสานกัน หากกลัวคู่แข่งตัดราคาขาย คือบุคคลทั่วไป ให้ดูเป็นแคตาล็อกได้ว่าเราขายอะไร แต่ถ้าลูกค้าเคยซื้อ เราก็ให้ Password เขา Log in มาสั่งซื้อได้ทันที ส่วนเรื่องสถานการณ์นั้น หากเป็นสินค้าที่เราต้องการโล๊ะสต๊อกแล้วก็ระบุราคาให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้เลย เพราะของถูกกว่าคู่แข่งอยู่แล้ว

คำตอบของข้อ 3 ที่คุณทรงศักดิ์เข้าใจนั้น ถูกต้องครึ่งหนึ่งครับ เพราะการคิดและทำสินค้าใหม่ให้ติดตลาดได้นั้น เป็นคำจำกัดความของหัวข้อที่บรรยายคือ เรื่องความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม แต่ที่ผมยกตัวอย่างกล้วยตากออนไลน์ เพื่อชี้ให้เห็นว่า บางครั้งมีสินค้าเดิมอยู่แล้ว เรารู้จักคิดสร้างสรรค์ต่อยอด เพิ่มมูลค่าขึ้นได้ ไม่จำเป็นต้องนั่งคิดอะไรใหม่ทั้งหมด ส่วนนวัตกรรมเดิมก็นำมาพิจารณาว่าเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจเราขยายได้อย่างไร กรณีกล้วยตาก เพียงปรับเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ก็แก้ปัญหาเรื่องเลอะมือและรสชาติได้ หรือการใช้อินเทอร์เน็ตทำอีคอมเมิร์ชเป็นช่องทางขายก็ช่วยลดต้นทุนค่าเช่าร้าน และจ้างพนักงานขาย ส่วนการเก็บเงินสดนั้น เป็นเรื่องดีอยู่แล้ว ที่เศรษฐกิจโลกมีปัญหาอยู่ทุกวันนี้ก็เพราะนวัตกรรมการเงินที่มันสลับซับซ้อนเกินไปนี่แหละ........

ข้อ 4 อีคอมเมิร์ช เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจปัจจุบัน เพราะ ช่วยลดต้นทุน ขยายตลาดได้ แต่สิ่งสำคัญคือทำอย่างไรให้กลุ่มเป้าหมายต้องการเรา ประเด็นคือ สินค้ามีคุณภาพ ราคาแข่งขันได้ บริการรวดเร็ว ผู้ขายมีความรับผิดชอบ ถ้าลูกค้า เชื่อมั่น แบบนี้ ธุรกิจก็ไปโลดครับ การที่คุณทรงศักดิ์มีเว็บก็ถือเป็นการทำอีคอมเมิร์ชอยู่แล้ว แต่ต้องรู้จักวิธีประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ จัดโปรโมชั่น ลองเสิร์ชwww.google.com ศึกษาว่าเว็บคู่แข่งเขาจัดกิจกรรมการตลาดอย่างไร ต้องส่งพนักงานไปเยี่ยมร้านค้าตัวแทนจำหน่าย อย่าไปนึกว่ามีเว็บแล้วละเลยสิ่งเหล่านี้ ให้นามบัตรที่มีชื่อเว็บ อธิบายว่าเขาสามารถเข้าไปดูสินค้าใหม่ๆ และสั่งซื้อได้ทันที การทำเว็บช่วยลดค่าแคตาล็อก และเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับคู่ค้า ในทำนองเดียวกัน เราควรออกบู๊ทแนะนำสินค้าตามศูนย์การค้าฯ เพื่อแนะนำเว็บด้วย นอกจากนั้น ในเว็บควรมีความรู้วิธีใช้เครื่องมือ ก็จะทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเราเป็นมืออาชีพมากขึ้น ที่สำคัญจัดกิจกรรมต่างๆ แล้ว อย่าลืมเก็บสถิติผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บฯไซต์เพื่อประเมินผลและปรับปรุงด้วย...